会社情報 | 中小企業の求人、人財育成、マーケティングなら株式会社こころ

はじめまして、株式会社COCORO（以下、COCORO）
代表取締役　杉村　敏　です。

「顧客満足を追求せよ」
とよく言われますが、それだけではちょっと足りません。

COCOROはお客様の満足のレベルにとどまらず、お客様を「成功」まで導いくことがミッションです。
そんな「カスタマーサービス」ではなく、「カスタマーサクセス」を提供している会社です。

COCOROのサービスは安いです。
それは日々の業務改善によって実現しています。
安かろう悪かろうのサービスでは意味がありません。
安さというのは、「たくさんのお客様にCOCOROのサービスを受けていただきたい！」
という想いです。

COCOROが提供する全てのサービスは、「お客様の問題を解決して、理想の未来を手に入れていただく。」
ことを全力でサポートするものです。

そのために、日々、徹底的にお客様のことを考え抜き、進化していきたいと思います。
喜んでいただくことを私どもの喜びに変え。

COCOROは「WEBマーケーティング・コンサルティング」と「コーチング」で店舗・会社・個人事業者様の「ビジネスとプライベート」が共に成功するためにトータルでアシストする会社です。

簡単に業務内容を紹介させていただきます。

ネットには様々な集客方法が氾濫しています。
昔に比べたら便利になった反面、あまりにも情報が多すぎるため、「どれに力を集中して良いのか」分からなっています。

勉強熱心な方程、色々と手掛けるうちにどんどん時間が無くなり「かえって忙しくなって」しまいました。

今、必要なのは、「新しい集客方法ではなく」、様々な集客方法から最適なものを選び、「力を集中させる」
ことです。

その為には、幅広いマーケティングの知識を使った、「コンサルティングとコーチング」が必要になります。
あなたのお店に合った集客法と顧客管理を行い、

・リピーター率向上
・顧客の選別
・ファン客の構築

を行うことで、本当に必要なお客様が集まり、さらにその輪が広がっていくという流れを作り、安定して成長する状態にしませんか？

経営が軌道に乗ったら、次は安定と時間的余裕の為に、ビジネスオーナーへの準備が必要です。店舗運営の流れを作り込み、スタッフを育てあなたの分身を作ることで、多店舗経営や他業種進出を行うオーナー経営へと成長させましょう。

情報発信力をつける: 例えば、Youtube、電子書籍を使いブランディングすることで仕事の幅を増やすことも考えられます。
当社が推奨する方法の中で、WEBでのコンサルティングやコーチングなど新たな業態への挑戦も可能です。

仕事と人生のバランス

仕事一辺倒では、人生のバランスを崩します。自然と触れ合うことを忘れず、人間らしい生き方の追及を忘れないことも大切なテーマです。

仕事に集中し、常に勉強し向上する。しかしけっしてお金や仕事の亡者にはならない。
こういったバランス感覚は真の成功には大切な考え方だと考えます。